1.Salmenta aurreko zerbitzua
(1) Erabiltzaileak behar badu, lagundu produktua ezagutzen ez duen erabiltzaileari produkturik egokiena, zehaztapen eta modelo zuzenak hautatzen.
(2) ongi etorria ongi etorria erabiltzaileen bisitak, eta garaiz aurre egin erabiltzaileen deiak, gutunak eta erantzukizunak.
2.Salmentak eta zerbitzuak
(1) salgaiak garaiz entregatu kontratuaren eskakizun teknikoen eta dagozkion estandar nazionalen ekoizpen, kalitate eta kantitatearen arabera.
(2) Erabiltzaileak hala eskatzen badu, gure enpresak dohainik emango die erabiltzaileei saldutako tresnak erabiltzeko ezagutza, eta erabiltzaileak webgunean behar bezala eraikitzeko gidatuko ditu.
(3) enpresa larrialdi-erabiltzailea izango da, egoera bereziko tratamendu berezia, produkzioaren lehentasunezko antolamendua, egoera berezien, entregaren edo eskakizun berezien arabera, erabiltzaileen eskakizunak betetzeko.
3.Salmenta osteko zerbitzua
(1) Erabiltzaileak produktuaren kalitate arazoen arazoa konpondu behar du erabili ondoren, enpresak zortzi ordutan erantzuteko, beharrezkoa bada, enpresak zerbitzu teknikoko langileak bidali ditu 24 orduko epean edo tokiko salmenta enpresari, agentzia espezializatuei, mantentze-zerbitzuei agindu. , tokiko zerbitzua, eta egin kalitate-arazoa ez da konpondu, beste langileek ez ebakuatu.
(2) gure konpainiak produktuen kalte, kalitate eta eskasiaren erantzule da ikuskatu aurretik.
(3) Kalitatearen berme-epearen (12 hilabete) edo kalitate-arazoaren funtzionamenduan, bi aldeek baieztatuta, hau da gure erantzukizuna, gure enpresa doako tratamendu-akatsen erantzule da edo aldaketaren, dirua itzultzeko eta 10 eguneko agintzen du, oro har zerbitzuak ezarrita, arrazoizko gastuak gure konpainiak hartuko ditu bere gain.
(4) bi alderdiek baieztatzen dute erabiltzailearen erantzukizunak eragindako kalitate arazo bat dela. Gure enpresak ere aktiboki laguntzen du arazo hau konpontzen eta erabiltzaileen beharrak asetzen saiatzen da.
(5) erabiltzailearen diseinua, produktuaren zehaztapena, aldaketa mota eta kopuruaren aldaketa dela eta, konpainiak aktiboki erantzungo die erabiltzailearen premiazko beharrei, erabiltzaileen eskakizunak betetzen saiatuko da, erabiltzailearen behar praktikoaren produktua bada. edo ezin da erabiltzen jarraitu diseinu-aldaketen ondorioz, konpainiak aktiboki lankidetzan arituko da erabiltzailearen prozesatzeko lanarekin, erabiltzailearen zama murriztuko du.
(6) Instalazio eta erabilera prozesuan, erabiltzaileek orientazio teknikoa eman behar dute, eta gure enpresak teknikari profesionalak bidaliko ditu erabiltzaileei doako zerbitzuak eskaintzeko.
(7) erabiltzailearen konpainiaren fitxategiak, erabiltzailearen iritzia eta iradokizuna aldizka sartzea, erabiltzailearen estatistikak eta kalitate-arazoaren azterketa behar bezala gidatu, konpainiaren kudeaketa hobetu, produktuaren kalitatea eta marketin-zerbitzuen kalitatea hobetu, perfektua bilatzea, betetzea. erabiltzailearen beharrak.